全面服务支持体系

创美为客户提供质量保障、售后维护与专业技术支持，确保每一块地板的长期性能与满意体验。

客户服务

消费者购买创美地板后可获得质量承包卡，享受三十年质保承诺和终身维护服务。

档案管理是创美地板5A级服务中的一大特色，创美地板一如既往地为广大用户建立档案管理，不仅传递服务技能和服务水平，更满足用户的多层次、不断增长的服务需求，秉承专业，精益求精。

创美地板实行全天候服务机制，拥有高效便捷的体系，可快速响应和解决消费者问题，提供无忧售后支持。

创美地板配备专业保养人员，提供地板保养、打蜡和抛光服务，同时指导用户日常维护，提升家居生活舒适度。

专业且经验丰富的维修队伍，为用户提供放心的保养维修，在保修期内，创美地板按照用户服务手册中的规定给予免费5A品牌维修服务。超出保修期内的，创美地板仍将提供优质的5A级服务，酌情收取成本维修费。

创美地板全品类产品享受5年保修期，高于国家标准（国家标准1年），打破市场常规，延伸地板价值和使用保障。